美国经济型连锁酒店速8中国总部与部分加盟业主翻脸了。
　　9月13日，速8中国总部以上海加盟者和景速8酒店违约为由将其告上法庭，原因是其数月时间未向中国总部交纳相关费用，并且在没有告知总部的情况下，将速8的招牌等撤下。上海和景方面表示，将以标准不一为由反诉速8中国总部。
　　9月初至今，速8中国总部初陆续向6家加盟者发出合同终止书，并勒令其在10天内撤出店内所有带速8标识的用具。理由是拖欠咨询费长达数月。
　　一直以来与加盟业主唇齿相依的速8中国总部何以与加盟者矛盾重重？速8业主集体倒戈
　　速8原加盟商朱晖告诉记者，他是第一个主动摘牌并转投汉庭旗下的加盟业主。其对记者讲述了自己和其他加盟商与速8产生矛盾的原因和过程。
　　作为速8最初进入中国的加盟者，朱晖在2004年~2006年3年时间内连续在杭州开出3家速8酒店，并与速8签订了地区代理合同，为速8杭州、苏州地区的发展起到了推动作用，也获得了丰厚利润。
　　但朱与速8的甜蜜关系却在今年破裂了，他主动与速8解约后倒向汉庭品牌，杭州3家速8加盟商也"改嫁"汉庭。速8要求朱晖交纳违约赔偿金达到150万元，否则将向有关机构(英国伦敦国际仲裁法院和相关法院)申请采取法律措施解决。
　　朱晖对记者透露："回顾现在的一系列诉讼和纠纷，真正的导火索从今年1月开始被点燃。"苏州加盟商张宏与速8在第三方预定网站发生分歧，导致速8总部关闭了张宏第三方网站订房系统。苏州方面继而采取了不交咨询费的举措。
　　2月份，朱晖得知在自己两家杭州速8店附近将会再新开两家速8加盟店。"当时我很气愤，因为和速8是签了地区代理合同的，他们在杭州区域开新店之前应该与我协商。而我并不知情。"虽然朱晖一再向速8总部以电邮形式提出抗议，但其后两家杭州新店还是照常开业了。
　　贴身开店的情况并不止发生朱晖一人身上。"接连发生的事件成为了业主联合起来的动因。"4月7日，占速8已开业店数三分之二的加盟商在苏州召开业主内部会议，朱晖表示，会议的议题虽然是处理苏州加盟商张宏与速8关于第三方网站的纠纷，但真正需要解决的问题还是近距离开店和咨询费与服务不成比例两大问题。
　　速8方面早于会议一天在全国范围内出台"距离保护规定"，对新开速8店与已有店的距离做出了详细规定，平均距离为两公里，但也表明对已签约新店不负责任。
　　速8中国副总裁房国凡对记者表示，1月份速8与苏州业主发生的第三方网站纠纷实际上是操作上的误会引发的，很好解决。真正引发业主大规模形成同盟主要是贴近开店的问题。速8进入中国初期希望能按照实际市场需求设定开店密度，所以的确没有在合同上与加盟商约定开店距离。4月6日的"距离保护协议"是速8顺应加盟商要求而做出的承诺。但是由于合同程序原因，已签约的新开店无法取消合同。关于加盟商提出的咨询费用过高问题他表示应该按合同上的约定执行。
　　速8的新规定并没有起到太大作用，因为加盟商更关心已发生的事实。随着矛盾不断积累，到了5月份同盟会的不少成员就联合起来不交咨询费。长期拖欠咨询费用成了后来速8方面状告和终止合作的直接原因。
　　房国凡表示："速8方面一直是抱有挽回业主的态度的。仅苏州加盟商张宏的事件，速8总裁就两次上门拜访。但是拖欠后续费用是任何连锁加盟企业无法长期容忍的，速8即使想合作也没有办法，只能启动相关程序终止合作并诉诸法律。"自身的问题和环境的压力
　　加盟商争端体现了速8在中国的发展轨迹和问题。完全以加盟店形式扩张的速8刚来到中国时照搬了美国的全套经济型酒店加盟理念，由于加盟方式对总部的资金压力小，最初凭着新颖的概念吸引了大批加盟者，迅速铺建起品牌网络。但随后自身的问题和环境的压力浮现。
　　"2004年投资选项目时，我同时接触了如家、锦江之星和速8，觉得美国品牌做特许加盟应该有经验，所以选择了速8。"被速8终止合同的6家加盟者之一的李女士提出质疑，"当初缺乏考虑，我们这些投资经济型酒店的加盟者并不懂行。我们向速8交纳高达38万元的初始加盟费后，还有每月交纳上万元的合并咨询费，他让我们向他们学什么？"
　　速8高层对此的解释是，速8全球拥有2100家加盟店，事实证明这种纯加盟模式是成功的。美国速8的核心是总结出一套系统的管理规范，由每个加盟店主遵守和执行下去。他坦言："中国的加盟者总是会有非常个性化的需求。"
　　2006年是速8扩展最为迅猛的一年，一年的签约店数和开业数达到120家。酒店业内人士认为，正是这样的高速扩张引发了速8与加盟者在今年的系列矛盾总爆发，其中近距离开店纠纷是最直接的体现。
　　速8高层告诉记者，我们在中国用3年走完了在美国30年的发展过程。他同时表示速8已经为中国的加盟者提供了比美国本土更多的服务，比如在员工培训方面、系统支持方面。
　　但是放到中国国内经济型酒店品牌井喷的大背景下，速8做出改变似乎还没有跟上发展的步伐。记者在采访速8加盟业主时了解到，速8总部提供直接客源比例过少，电话中心规模不足等方面的服务不到位，是他们拒绝支付咨询费的主要理由。
　　显然，中国的加盟者在竞争激烈的中国经济型酒店市场上日益拥有更多的选择。如何在中国的特殊情况下留住老客户发展新客户，是速8面临的中国式挑战。（张晶晶）
　 中国经营报